Proč Google ořezává vaše produktové obrázky a co s tím můžete dělat

Upravíte si své obrázky, pečlivě je nahrajete a Google vám je nepřirozeně přiblíží. Stalo se vám to někdy? Ptáte se, co s tím? První dobrá zpráva je, že chyba není na vaší straně. Za tímto chováním totiž stojí automatická funkce s názvem Smart Cropping, která je nově zapnutá ve výchozím nastavení Google.

Co je Smart Cropping?

Smart Cropping je funkce, která se snaží automaticky „vylepšit“ obrázek tím, že zvýrazní jeho nejdůležitější část. V praxi to ale často znamená, že Google:

• přiblíží jen část produktu,
• ořízne obrázek mimo střed,
• nebo zobrazí jen malou část výrobku.
   

V Google Merchant Center přitom obrázek vypadá v pořádku, problém se projeví až v samotné inzerci.

Proč úpravy nepomáhají

Možná jste zkoušeli zvětšit produkt, zarovnat ho doprostřed nebo ubrat bílé plochy. Pokud je ale Smart Cropping aktivní, žádný z těchto kroků nepomůže. Funkce totiž běží na pozadí a nejde vypnout ani v Merchant Center. Google ji v rozhraní totiž vůbec nezobrazuje.

Jak to vyřešit

Pokud nejste s funkcí spokojeni a chcete Smart Cropping vypnout, není jiná cesta než kontaktovat podporu. Jak jsme už zmínili výše, funkce nejde jen tak vypnout. Proto je potřeba obrátit se na Google Support a požádat je o deaktivaci.

Do zprávy napište, že požadujete: „Opt-out ze Smart Croppingu na úrovni účtu.“ (anglicky: „Opt out of Smart Cropping at the account level.“)

Tedy ne jen pro jeden produkt, jeden feed nebo jednu kampaň, ale globálně, pro celý účet.

Google vás následně požádá o potvrzení od administrátora účtu. Po schválení funkci vypne a obrázky by se měly začít zobrazovat ve verzi, ve které je nahráváte.

Shrnutí

Pokud se vaše produktové obrázky zobrazují oříznuté nebo přiblížené, velmi pravděpodobně je na vině Smart Cropping. Problém není na vaší straně a nevyžaduje žádné složité úpravy obrázků. Je ale potřeba kontaktovat Google Support a požádat o deaktivaci funkce Smart Cropping.

Možná to zabere pár minut navíc, ale naštěstí jde o jednorázový krok, který vám ušetří spoustu starostí do budoucna. Až Google Smart Cropping vypne a vy budete mít zpátky kontrolu nad vašim obsahem.